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数据“智慧”更多居民,更少出行

近年来,“让数据多跑,让人民少跑”已经成为龙山街天门社区服务的宗旨。

天门社区以惠民为起点,推动互联网、大数据和人工服务的深度融合。

在服务理念的推广中,“等待私事”已经转变为“上门送证”。

前几天,社区的张叔叔真的感觉到了这一点。

没有跑更多,他得到了老年人优惠待遇卡,这得益于社区的政府服务系统。

近年来,社区利用该系统对辖区内60岁以上老年人的信息进行了整理,并利用辖区内网格成员在家收集信息的机会,为辖区内老年人办理优待证并送至其家中。

此外,社区还努力从“居民上门服务”转向“互联网一站式服务”。

近年来,通过建立居民信息小组,社区利用网络解决了居民的问题。

社区居民信息小组成立之初,许多居民不好意思在小组中提问,不知道是否有人回答。

然而,在少数居民带头尝试后,每个人都发现这确实是有效和方便的。

随着时间的推移,从“健康家庭卡”到民生工程,到当前的住宅物业管理,居民们提出了各种各样的问题。

社区有专门的工作人员一个接一个地回答他们。

居民不再需要带很多材料到社区窗口办理,他们可以联系家里的工作人员,在线提交申请,办理完毕后,会有专门的人将卡送到门口。他们不会抱怨物业管理的问题,直接利用平台发布信息,会有人上门。这不仅解决了居民反映出的突出问题,而且使居民不用出门就能少跑腿做生意。它受到每个人的欢迎。

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